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研学地接必读

来源:

时间:2019-12-10 17:44:05

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研学地接是研学旅行社会实践活动中的一个辅助部分,可以使组织多日活动的研学机构和学校节省时间成本和人力成本,对实施接待服务的机构也应有比旅游地接更高的要求。

地接,其根本来源是旅游行业为了资源整合,节省时间,协作分工而发展的一项业务。接待服务方充分利用本地的资源优势,给外来合作机构提供相应的接待服务。

研学地接是研学旅行社会实践活动中提供的适合的接待服务,与旅游地接还是有很大区别的,旅游行业需要的是导游,面对的大多数是成年人,只是讲解、介绍、组织等相关服务。研学地接需要的是导师,对基地、展馆有更深层了解,对知识内容的广度和深度都有更高的要求,而且,研学活动的参与者是学生,年龄段不同,不容易管理,在进行课程的同时更要关注学生的学习、体验、安全等诸多问题。

研学接待服务提供方应该对本地的研学基地,各种展馆有着充分的了解,配备的导师应该有过硬的专业素养和专业技能,应该有自己配套的主题鲜明的研学课程,可以设计不同的课程模块,可以接受研学组织机构和学校的课程的选择,对课程模块进行自由组合,研学内容的深度和广度应该对应学生的年龄段有所区别。

具体的接待服务内容还包括车辆的选择与使用。应该选择有资质的客运车辆,车辆的车龄,运行状况,安全状况,配套设施应符合相应的标准,对驾驶员应有相应的要求(年龄,驾龄,是否有不良嗜好),应有足够额度的商业保险和座位险,应根据研学实际参加人数配备相应数量的备用车辆。应有适合的车辆运行安全预案和应急预案。

接待服务中还有餐饮和住宿的服务。餐饮可以根据研学组织方的具体餐标选择相适应的桌餐或者自助式,做到饮食素材的荤素搭配,应知道部分基地的餐饮标准与预定餐标会有少许的差别,应对于不同地域的学生的饮食习惯安排相应的菜系和菜品,应该充分注意研学活动中部分学生的民族饮食习惯和部分学生的饮食禁忌。在保证餐标的同时也不要浪费粮食资源。住宿的接待应满足研学组织方的具体要求,提供符合标准的星级酒店或者非星级酒店,也可以和部分有住宿接待能力的研学基地、营地协商合作,假期也可以和相关高校联系租用高校宿舍住宿。无论哪种住宿方式,接待方应提供符合安全的住宿场所,住宿地的用电、用水、消防、管理应符合住宿行业的相关标准。

研学活动的主要目的是学习。在保障安全的前提下,研学接待方在研学课程和研学导师方面也应该有自己的特色。研学与旅游是有区别的,具体就体现在研学有相应的研学课程,所以,研学地接机构应适当开发自己的主题鲜明的专业研学课程,准备多内容的可拆解的课程模块,满足学生对不同研学内容的需求。研学导师是课程的执行者,对于导师的要求是其更应具有开放性思维,不局限于具体的内容的讲解,善于调动学生的积极性,启发学生在研学过程中发现问题,能够把控现场活动的气氛,关注学生的情绪方向,充分体现研学课程的主题,给学生情感式和体验式的研学教育,避免枯燥的抽象语言讲解时间过长,按照课程设计中的讲解与活动时间比例做好教学工作。

一个完整的研学地接活动既包含安全,也包含课程,同时兼顾食、住、行等多内容。只有每项都做到最好,才是合格的接待服务。

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