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武汉市中小学生研学旅行研学基(营)地评定与服务规范

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时间:2019-10-11 09:52:00

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为规范和引导武汉市研学旅行基(营)地建设,提升研学旅行基(营)地服务和管理质量,发挥基(营)地研学教育功能,完善研学旅行基(营)地服务的标准体系。

1 范围

本标准规定了研学基(营)地的术语和定义、总则、基地等级评定条件、营地等级评定

条件、服务规范、安全与应急管理、质量与监控、评定与复核等内容。

本标准适用于武汉市研学基(营)地。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本

适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB 2894 安全标志及其使用导则

GB 5749 生活饮用水卫生标准

GB 8978 污水综合排放标准

GB 9664 文化娱乐场所卫生标准

GB 9667 游泳场所卫生标准

GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号

GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准

GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定

GB 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施

GB/T 26361 旅游餐馆设施与服务等级划分

GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范

LB/T 025 风景旅游道路及其游憩服务设施要求

LB/T 054 研学旅行服务规范

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

研学旅行 study travel

研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目

的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

[LB/T 054,定义3.1]

3.2

研学基地 study base

为中小学生研学旅行提供研学实践教育活动的场所。

3.3

研学营地 study camp

为中小学生研学旅行提供研学实践教育活动和集中食宿的场所。

3.4

研学课程 study travel course

专门为研学旅行设计的,包含课程目标、课程内容、课程安排、课程评价等四大要素在

内的知行合一的集体体验性的教育实践活动。

3.5

安全员 safety inspector

专指负责研学旅行过程中的安全应急管理的工作人员。

4 总则

4.1 本标准包括各类青少年校外活动场所、现有的爱国主义教育基地、国防教育基地、革

命历史类纪念设施遗址、优秀传统文化教育基地、文物保护单位、科技馆、博物馆、生态保

护区、自然景区、公园、美丽乡村、特色小镇、科普教育基地、科技创新基地、示范性农业

基地、高等学校、科研院所、知名企业以及大型公共设施、重大工程基地等优质资源单位。

4.2 根据是否提供集中食宿,供研学实践教育活动的场所可分为研学基地和研学营地,合

称研学基(营)地。

4.3 研学基(营)地应遵循教育性、实践性、体验性、安全性原则。

4.4 附录 A 研学基(营)地必备条件检查表规定了研学基(营)地的必备条件,“达标”

后即可根据附录 B 研学基(营)地评分表评定打分,按分值将研学基(营)地由高到低评定

为甲级(达到 450 分)、乙级(达到 400 分)、丙级(达到 350 分)。

4.5 研学基(营)地的评定工作应遵循公平、公开、公正原则。

4.6 应提供网络信息交流平台,方便学校、老师、家长及时了解学生状况、加强沟通等。

5 基地等级评定条件

5.1 资质条件

5.1.1 具备法人资质,有营业执照及相关经营许可证,正式运营 1 年以上。

5.1.2 无安全责任事故等不良记录。

5.1.3 每年接待中小学生开展研学实践教育活动人数不少于 5000 人次(专业科研院所、军

事基地可适当降低)。

5.2 基础设施

5.2.1 应有可供学生教学、活动、体验、休整的场所,且布局科学合理、功用齐全,能够

满足开展研学实践教育活动的需求。

5.2.2 应有与研学实践教育活动相匹配的教学设施和器材,且各项教学用具、器材性能完

好。

5.2.3 区内安装有录像监控设备,实行全天候、全方位录像监控,影像资料保存 15 天以上。

5.2.4 区内标识设置符合 GB 2894 和 GB/T 10001.1 规定的要求,突出安全警示标志,危险

地带设安全防护设施。

5.2.5 设立医务室,并配备专职医务人员。

5.2.6 半小时车程内有二甲以上医院。

5.3 组织管理

5.3.1 设有管理机构或部门,管理人员综合素质高、协调能力强,分工、职责清晰。

5.3.2 建立涵盖教学、行政、学生、安全、合同等完整的管理制度体系。

5.3.3 应科学编制规划,把基础设施、教学设施、研学导师培养、研学课程建设、安全保

障等作为必要内容。

5.4 人员配备

5.4.1 应按不低于 1:15 的师生比配备研学导师、导游(讲解员)、安全员等工作人员。

5.4.2 工作人员应具备教师资格证、导游资格证,或具有经相关专业培训的技能资质。

5.4.3 应定期开展工作人员的业务培训,提升业务素养和能力。

5.4.4 应与所在区域的群团组织合作,吸纳在校大学生、退休教师、干部、社会能工巧匠

或家长等参与研学实践教育志愿服务活动。

5.5 环境条件

5.5.1 内外环境和谐、自然,细节设计以人为本,建筑造型景观化。

5.5.2 环境良好,育人氛围浓,悬挂、张贴宣传画、励志语等。

5.6 卫生条件

5.6.1 环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、

无污垢,空气清新、无异味。

5.6.2 各类场所达到 GB 9664 规定的要求,餐厅场所达到 GB 16153 规定的要求,游泳场所

达到 GB 9667 规定的要求。

5.6.3 厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,达到 GB/T 18973 中 A 级以上旅游

厕所标准。

5.6.4 垃圾箱布局合理,标识明显,造型美

围绕落实立德树人根本任务,聚焦中小学生发展核心素养,将社会主义核心价值观融入

研学教育活动全过程,推进学校教育与社会实践结合,培养文明旅游意识和审美情操,全面

提升中小学生综合素质。

5.7.2 主题特色鲜明

基地对主题的设计应做到挖掘深、提炼精、定位准、特色明,可以围绕武汉市革命传统、

人文历史、自然环境、科技教育等资源提炼、设计主题实践教育活动,如“红色传承主题”、

“绿色生态主题”等,也可以根据自身资源特点开发设计主题。

5.7.3 课程设计科学

研学课程设计应满足以下要求:

a) 课程设计应针对不同学段,符合 LB/T 054 的相关要求;

b) 一般以 30 人\半天为单位设计课程,包含课程名称、课程目标、课程简介、实施流

程、研究问题、分享展示、总结评价等要素;

c) 课程内容与实施要遵循开放、体验、实践、互动、安全等原则;

d) 基地可根据自身资源特点编排研学路线,也可研发推荐与周边资源相结合的组合课

程。

5.7.4 课程门类丰富

应具备至少 1 个主题的课程,课程能覆盖各学段、各年级,满足不同教学目标需要,实

际开设的各种课程不少于 6 门。

6 营地等级评定条件

6.1 资质条件

6.1.1 具备法人资质,有营业执照及相关经营许可证,正式运营 1 年以上。

6.1.2 无安全责任事故等不良记录。

6.1.3 单次能接待 500 名以上学生集中食宿和开展研学实践教育活动,每年接待中小学生

开展研学实践教育活动人数不少于 8000 人次(专业科研院所、军事营地可适当降低)。

6.2 基础设施

6.2.1 应有可供学生教学、活动、体验、休整、食宿的场所,且布局科学合理、功用齐全,

能够满足开展研学实践教育活动和集中食宿的需求。

6.2.2 应有与研学实践教育活动相匹配的教学设施和器材,且各项教学用具、器材性能完

好。

6.2.3 区内安装有录像监控设备,实行全天候、全方位录像监控,影像资料保存 20 天以上。

6.2.4 区内标识设置符合 GB 2894 和 GB/T 10001.1 规定的要求,突出安全警示标志,危险

地带设安全防护设施。

6.2.5 设立医务室,并配备专职医务人员。

6.2.6 半小时车程内有二甲以上医院。

6.3 组织管理

6.3.1 设有独立的管理机构或部门,管理人员综合素质高、协调能力强,分工、职责清晰。

6.3.2 建立涵盖教学、行政、学生、安全、合同等完整的管理制度体系。

6.3.3 应科学编制规划,把基础设施、教学设施、研学导师培养、研学课程建设、安全保

障等作为必要内容。

6.4 人员配备

6.4.1 应按不低于 1:25 的师生比配备研学导师、导游(讲解员)、心理辅导员、安全员等

工作人员。

6.4.2 工作人员应具备教师资格证、导游资格证、心理咨询师资格证等,或具有经相关专

业培训的技能资质。

6.4.3 应定期开展工作人员的业务培训,提升业务素养和能力。

6.4.4 应与所在区域的群团组织合作,吸纳在校大学生、退休教师、干部、社会能工巧匠

或家长等参与研学实践教育志愿服务活动。

6.5 环境条件

6.5.1 内外环境和谐、自然,细节设计以人为本,建筑造型景观化。

6.5.2 环境良好,育人氛围浓,悬挂、张贴宣传画、励志语等。

6.6 卫生条件

6.6.1 生活饮用水应达到 GB 5749 规定的标准,污水处理应达到 GB 8978 规定的标准。

6.6.2 环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、

无污垢,空气清新、无异味。

6.6.3 各类场所达到 GB 9664 规定的要求,餐厅场所达到 GB 16153 和 GB/T 26361 规定

的要求,游泳场所达到 GB 9667-2016 规定的要求。

6.6.4 厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,达到 GB/T 18973 中 A 级以上旅游

厕所标准。

6.6.5 垃圾箱布局合理,标识明显,造型美观,与环境协调。垃圾箱分类设置,垃圾清扫

及时,日产日清。

6.7 研学课程

6.7.1 目标定位明确

围绕落实立德树人根本任务,聚焦中小学生发展核心素养,将社会主义核心价值观融入

研学教育活动全过程,推进学校教育与社会实践结合,培养文明旅游意识和审美情操,全面

提升中小学生综合素质。

6.7.2 主题特色鲜明

对主题的设计应做到挖掘深、提炼精、定位准、特色明,可以围绕武汉市革命传统、人

文历史、自然环境、科技教育等资源提炼设计主题实践教育活动,如“红色传承主题”、“绿

色生态主题”等,也可以根据自身资源特点开发设计主题。

6.7.3 课程设计科学

研学课程设计应满足以下要求:

a) 课程设计应针对不同学段,符合 LB/T 054 的相关要求,。

b) 一般以 30 人\半天为单位设计课程,包含课程名称、课程目标、课程简介、实施流

程、研究问题、分享展示、总结评价等要素。

c) 课程内容与实施要遵循开放、体验、实践、互动、安全等原则。

d) 营地可根据自身资源特点编排研学路线,也可研发推荐与周边资源相结合的组合课

程。

6.7.4 课程门类丰富

应具备至少 3 个主题的课程,课程能覆盖各学段、各年级,满足不同教学目标需要,实

际开设的各种课程不少于 15 门。

7 服务规范

7.1 接待服务

7.1.1 营地应设立与接待人数规模相适应的停车场。

7.1.2 基(营)地应有集中接待的接待中心。

7.1.3 基(营)地应有专业的研学工作人员接待。

7.1.4 基(营)地的讲解服务应符合 LB/T 054 的相关要求。

7.2 交通服务

7.2.1 基(营)地内路面设计特色鲜明,应达到 LB/T 025 规定的要求。

7.2.2 基(营)地内参观路线合理、顺畅,与研学课程内容联结度高。

7.2.3 基(营)地内应使用清洁能源的交通工具。

7.3 教育服务

基(营)地的教育服务应符合 LB/T 054 相关要求。

7.4 餐饮服务

基(营)地的餐饮服务应符合 LB/T 054 相关要求。

7.5 住宿服务

7.5.1 营地的住宿服务应符合 LB/T 054 相关要求。

7.5.2 设有露营地的营地还应达到 GB/T 31710 规定的要求。

7.6 医疗及救助服务

基(营)地的医疗及救助服务应符合 LB/T 054 和 GB 19085 相关要求。

8 安全与应急管理

8.1 制度保障

8.1.1 基(营)地应针对研学旅行活动分别制定安全管理制度,构建完善有效的安全应急

机制,安全应急管理制度应包括 LB/T 054 相关内容。

8.1.2 基(营)地应建立与旅游、教育、公安、交通、文化、食品药品监管、保监和共青

团等部门定期联系沟通反馈机制。

8.2 人员保障

8.2.1 基(营)地应设置安全保卫机构,配备专门的安全员。

8.2.2 基(营)地应根据各项安全管理制度的要求,明确安全管理责任人及其工作职责。

8.3 安全教育

基(营)地的安全教育应符合 LB/T 054 相关要求。

8.4 风险预测

基(营)地应对研学实践教育活动的场所、交通、餐饮、参观线路以及应急突发事件处

置方案的可操作性等各个环节进行风险预测评估。

8.5 应急预案

8.5.1 基(营)地应制定和完善包括地震、火灾、食品卫生、治安事件、设施设备突发事

故等在内的各项突发事件应急预案,并定期组织演练。

8.5.2 基(营)地在研学实践教育活动过程中应全程做好安全应急防范措施,确保人员安

全。

8.6 保险

8.6.1 基(营)地应购买景区责任险。

8.6.2 基(营)地应主动提高责任险保额。

9 质量与监控

9.1 基(营)地应建立包含学生评价、家长评价和学校评价的研学实践教育效果测评制度,

真实反映学生研学实践教育活动的教育效果和服务质量,各项档案资料齐全。

9.2 基(营)地应对各方面反馈的质量信息及时汇总分析,明确问题,找准原因,通过健

全制度、加强培训、优化产品、完善服务要素和运行管理等措施,持续改进服务质量。

9.3 基(营)地的投诉制度健全,流程清晰、渠道畅通,投诉处理及时、妥善,档案记录

完整。

10 评定与复核

10.1 研学基(营)地资格评定与复核工作委托第三方机构负责,评定、复核合格后,主管

部门颁发资格证书。

10.2 对基(营)地实施动态管理,委托第三方机构每两年复核一次。

10.3 复核后研学基(营)地若附录 A 的必备检查表不达标,主管部门应对其提出限期整改

要求或吊销其资格证书。